10 ore di formazione a cura di Hospitality Smart Week. Grande protagonista la tecnologia, e venerdì 15 focus sul nuovo cliente post pandemia.
I pomeriggi organizzati da Hospitality Smart Week, totalmente gratuiti, si propongono di fornire idee e strumenti per il futuro del mercato della ospitalità che sarà profondamente influenzato da questo momento di turbolenza.
Tra i temi trattati:
– Intelligenza Artificiale, Chatbot, e l’impatto che i programmi sempre più sofisticati di gestione dei servizi avranno sul personale e la gestione alberghiera
– Distribuzione online, rapporto con le OTA, Revenue management
– Strategie, idee e azioni per essere competitivi nel mercato globale
– Il nuovo Cliente post pandemico: come intercettarlo, conquistarne la fiducia e farlo sentire “al centro” delle attenzioni di chi lo ospita